瑪花纖體關店電話無人接 女子6千元余額拿不回

????“瑪花纖體”悄悄關門了！對于愛美人士而言，這無疑是件大事。數年前，“瑪花纖體”入駐青島，年慶時請來大腕明星助陣轟動一時。近日，上海、南京、杭州等城市的多家門店都陷入 “關店”風波，如今這股關門風北上“刮”到了青島。不過，青島千余名消費者卻被蒙在鼓里，預付卡里的余額也不知找誰討要。

????探訪 人去店空悄然關門

????去年，市民王女士在瑪花纖體花一萬元辦了張會員卡，前天看新聞時發現，上海等地的瑪花纖體門店以裝修等名義關閉或者不再提供服務了，這讓她心里咯噔一下，“當時是和朋友一起辦的，還剩五六千塊錢呢。 ”

????帶著忐忑的心情，王女士前天一早就來到香港中路的瑪花纖體店，此時店里已經人去店空。 “怎么能說撤就撤了呢，這對消費者太不負責任了。 ”家住浮山后的劉女士也是瑪花纖體的會員，卡里還有3000多元，也不知道該找誰索要，只能繼續等待。據了解，瑪花纖體入駐青島6年時間，會員至少有上千人，至今仍有不少人尚不知情。前天上午，記者來到這家瑪花纖體店，但店門緊閉，門口也沒有張貼任何告示。 “聽說昨天晚上就撤走了，今天一天都沒有看到人?！迸赃呉患曳b品牌銷售人員說，有一些會員前來退卡，但找不到人了。

????記者發現，瑪花纖體官網已無法開打，新浪上最后一條官方微博更新時間為11月12日，記者多次撥打其華東、華北地區的400服務電話，均無人接聽。

????商場 幫助會員共同維權

????“我們也感覺非常突然?！鼻疤焐衔?，記者來到瑪花纖體所在的商場辦公室，幾個部門的負責人正在就此事開會。運營部工作人員告訴記者，12月12日夜間，他們才突然接到店面閉店的通知。作為國內美體行業的“白富美”，瑪花纖體于2007年進入青島，在當時引起一股潮流，不少具有消費能力的女士都辦理了會員卡。在2011年舉辦的4周年店慶時，香港明星鐘麗緹曾前來助陣。

????對于瑪花纖體的突然撤離，出租方表示難以理解。作為出租方的商場相關負責人說，對方尚欠商場一個季度的房租沒有支付，目前他們正在積極聯系會員，共同維護商場和會員的權益。前天下午，記者接到商場電話，稱瑪花纖體告知他們，店面將轉手給另外一家公司經營，會員的問題有待下一步處理,會給會員們一個滿意的答復。

????探因 經營困難關店走人

????“沒想到，他們會以這種方式離開?！睄u城一家知名連鎖美容美體機構負責人劉菲向記者透露，瑪花纖體敗走麥城并非偶然，“瑪花纖體進入中國后，選址都是豪華寫字樓或商業中心，僅房租就是一筆很大的開銷。 ”

????劉菲告訴記者，剛進入青島之初，瑪花纖體由于占據香港中路黃金地腳，加上品牌知名度高，生意一時比較好，吸引了不少有消費能力的女性。但是，美容纖體是個私密性較強的行業，消費者并不一定追求多高的裝修檔次，他們看中的環境更傾向于相對封閉的空間，往往更愿意到小區附近、口碑不錯的美容機構享受一對一的服務。而開放式經營并不能迎合消費者這一需求，因此，瑪花纖體這樣的高端美體機構會慢慢失去消費客戶?！懊荔w行業里，最大的支出是房租、水電、人工和廣告費，他們這樣突然撤離，可能是資金撐不下去了。 ”劉菲對記者說。（記者 李德銀）

????消保委受理57起投訴

????記者從市消保委獲悉，預付卡式消費領域一直是投訴的高發領域。根據1-10月受理投訴的數據看，包括“美容美體卡”、“健身卡”、“洗浴卡”等在內的預付費式消費所引發的投訴多達57件。市消保委提醒，在辦理預付式消費前，先要考察一下商家的信譽，盡量選擇規模大、信譽好、經營狀況良好的商家，不要因為商家的優惠幅度或者促銷等原因而忽略了潛在的風險。根據實際需要，科學理性購買、充值預付式消費卡，每次充值金額不宜過多。消保委提醒消費者在使用預付式消費卡過程中，一旦遇到商家攜款潛逃，涉嫌經濟詐騙的，應及時向公安機關報案。